Zwroty i reklamacje

INDUSTRY Bartosz Wróblewski, ul. Szpitalna 50, 16-400 Suwałki, Polska, NIP 8442382847, REGON 543390549. E-mail: kontakt@niebotegodnia.pl.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wszystkie mapy nieba w naszym sklepie są produktami personalizowanymi.

W przypadku treści cyfrowych (plik PDF) prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania pliku, na co Klient wyraża zgodę przy składaniu zamówienia (art. 38 pkt 13).

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Reklamację złóż, gdy przesyłka dotarła uszkodzona, wydruk ma wadę (smugi, przebarwienia, uszkodzona ramka) albo otrzymałeś inny produkt niż zamówiony.

Reklamację wyślij na kontakt@niebotegodnia.pl, podając numer zamówienia, opis wady i zdjęcia produktu oraz opakowania.

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Uznaną reklamację realizujemy przez ponowny wydruk i wysyłkę na nasz koszt, a jeśli to niemożliwe — przez zwrot ceny.

Literówki w imieniu, dedykacji, dacie lub miejscu podanych w kreatorze nie stanowią wady produktu. Przed złożeniem zamówienia sprawdź podgląd. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej — jeżeli wydruk jeszcze nie ruszył, poprawimy projekt bezpłatnie.

Przy odbiorze z paczkomatu sprawdź stan przesyłki. W razie widocznego uszkodzenia zgłoś to w aplikacji InPost i prześlij nam zdjęcia — sprawę prowadzimy za Ciebie.